Vi bygger AI-, automations- och kundfunktioner som säkrar intäkter, skalar team och tål ledningsgranskning.
Från strategi till implementation. Vi hjälper bolag att gå från reaktiv drift till ett styrbart, mätbart och affärskritiskt system – med AI, automation och AI-driven marknadsföring på Google, LinkedIn och Meta.
- AI-strategi och AI-verktyg som ger mätbar effekt i drift, sälj och marknad.
- Automationsflöden som tar bort manuellt arbete och gör verksamheten skalbar.
- AI-driven SEO och marknadsföring på Google, LinkedIn och Meta – från idé till kampanjstyrning.
- Egen plattform SAMA som spårar AI-omnämnanden, Google-synlighet och GEO-readiness – och driver content-publicering.
- Customer Success- och Supportfunktioner med tydlig KPI-struktur och playbooks.
Varför bolag tar in oss när kundintäkter och leverans är affärskritiska
När det finns intäktsrisk, kapacitetsbrist eller styrningsproblem bygger vi ett system som går att driva, följa upp och förbättra – med tydligt ansvar.
Vi har byggt och lett globala Customer Success- och Supportfunktioner med ansvar för NRR, CSAT, SLA och operativ skala – inte bara processdesign.
Vi arbetar inte i silos. Customer Success, Support, Revenue Operations och AI-styrning etableras som ett sammanhängande affärssystem.
Inga powerpoints utan leverans. Vi lämnar efter oss playbooks, dashboards, verktygskonfiguration och ett team som kan driva vidare utan oss.
Tjänster
Fem program som känns som affärsflöden – inte en konsultmeny. Customer Success, Contact Center, AI, automation och AI-driven marknadsföring.
För bolag med återkommande intäkter
- Operating model & segmentering
- Health scoring & churn risk-system
- Renewal & expansion playbooks
- QBR-struktur för ledning och kund
För bolag med hög volym eller komplex leverans
- WFM & bemanningslogik
- QA & coachingstruktur
- Ärendeflöden och routing
- KPI-ramverk: SLA, CSAT, FCR, backlog
För bolag som vill omsätta AI till mätbar affärsnytta
- AI-strategi, use case-portfölj och prioritering
- Egna AI-verktyg och AI-agenter (LLM, RAG, copilots)
- AI för Customer Success, support och sälj
- Governance, datakvalitet och säker användning
För bolag som vill ta bort manuellt arbete och skala utan att växa headcount
- Processkartläggning & automation roadmap
- Workflow-automation (n8n, Make, Zapier, Power Automate)
- Integrationer mellan CRM, CS, Support, BI och marknad
- AI + automation: triggers, signaler och autonoma flöden
Google, LinkedIn & Meta – drivet av vår plattform SAMA
- AI-synlighet & GEO-optimering – spårar hur ert varumärke nämns i ChatGPT, Perplexity och Google AI-svar
- AI-verktyg för SEO: keyword, content och teknisk optimering
- Google Ads & Performance Max med AI-styrd bud- och creative-logik
- LinkedIn Ads & ABM för B2B – ICP, copy och pipeline
- Meta (Facebook & Instagram) – kampanjer, kreativ och funnel
SAMA – AI-synlighet, SEO och content i ett system
SAMA är verktyget vi själva använder för att driva Google-, LinkedIn- och Meta-synlighet åt kunder. Den spårar hur ofta ert varumärke nämns i AI-svar (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews), mäter SEO-hälsa och GEO-readiness, och publicerar AI-genererat content – med människa i loopen.
AI-omnämnandegrad, Google-snittposition, klick & exponeringar från GSC – allt i en vy.
Technical SEO, On-page SEO, GEO readiness, Link health och Performance – kontinuerligt.
AI-genererade utkast, granskningsflöde, schemaläggning och publicering – från idé till live.
Vi bemannar plattformen åt er – strategi, redaktör och optimering. Ni säljer inte bara licenser, ni får ett team.
Arbetssätt
Ledningsvänligt, systematiskt och byggt för att hålla när konsulten är borta.
Vi kartlägger affärsmodell, kundportfölj, teamstruktur och systemlandskap. Fokus på var intäktsrisk, kapacitetsbrist och styrningsproblem faktiskt uppstår.
Vi designar operating model, KPI-struktur, playbooks och systemflöden som hänger ihop – från styrelserapport till daglig CSM-uppgift.
Vi bygger i verktygen, tränar teamet och etablerar uppföljning så lösningen lever vidare utan konsultberoende.
Resultat vi brukar bli inkopplade för att skapa
Typiska utfall när kundaffären behöver styras, inte hoppas på.
Strukturerad risk- och renewalmodell med tydliga triggers, ägare och uppföljning.
Playbooks, milestones och enablement som gör värde tydligt och repeterbart.
Konkreta AI-verktyg och automationsflöden som tar bort manuellt arbete och frigör kapacitet.
AI-driven SEO och kampanjstyrning – drivet av vår plattform SAMA, från sökord till publicerat content.
QA, coaching och operativ styrning som minskar brandkårsutryckningar.
NRR, kundportfölj, kampanj-ROI och intäktsrisk i ett format som håller för ledning och styrelse.
FAQ
Ofta med en första workshop inom 1–2 veckor. Därefter lägger vi en 30/60/90-dagars plan.
Ja. Målet är förbättring med minsta möjliga friktion. Vi kan också rekommendera förändringar vid behov.
Nej. Vi gör strategi + implementation: processer, dashboards, playbooks och enablement.
Uppdrag formas vanligtvis som: fast pris för analys- och designfas (2–4 veckor), löpande stöd/implementation per månad eller programbaserat upplägg för större transformationer. Alltid tydlig leverans, tydligt ansvar.
Om oss
Vi leds av Rickard Collander, som har byggt och drivit Customer Success och Support i globala, digitala miljöer med ansvar för både intäktsskydd och operativ leverans. Vår styrka ligger i att bygga system som fungerar för ledning, chefer och team samtidigt – där data, process och teknik arbetar tillsammans.
Utanför jobbet laddar vi energi med familjen, fjällen och längdskidor – och när det finns en bana i närheten blir det gärna en padelmatch.
“Det här teamet kan ta ansvar för hela vår kundaffär, inte bara förbättra delar av den.”
Boka strategisamtal med ledning
30 minuter. Ingen pitch. Vi tittar på var er största intäkts- eller leveransrisk finns. Allt skickas till rc@successifier.com.